Privacy is zeer belangrijk voor ons. We willen onze (potentiële) klanten, leveranciers en zakenpartners zoveel mogelijk informeren, respecteren en controle geven over wat er met hun gegevens gebeurt. Hieronder vindt u dan ook ons beleid inzake het verzamelen, opslaan, gebruiken, communiceren en openbaar maken van uw persoonsgegevens.
Hygge Flames wil benadrukken dat zij te allen tijde tracht te handelen in overeenstemming met de EU verordening van 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG.
INHOUD
- TOEPASSINGSGEBIED
- IDENTITEIT VAN DE VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING
- WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ
- DOELEINDEN VAN DE VERWERKING
- BEWAARTERMIJN
- CATEGORIËEN ONTVANGERS VAN DE PERSOONSGEGEVENS
- RECHTEN VAN DE BETROKKENE
- DOORGIFTE NAAR DERDE LANDEN
- KINDEREN
- KLACHTEN
- BLIJF OP DE HOOGTE VAN AANPASSINGEN
TOEPASSINGSGEBIED
Deze privacyverklaring (hierna “Privacyverklaring) is van toepassing op elk bezoek aan en gebruik van de website (www.hyggeflames.com), de webshop (http://shop.hyggeflamescom) alsook op alle (commerciële) relaties (en de gegevensuitwisseling die eventueel hiermee gepaard gaat) tussen Hygge Flames en haar (potentiële) klanten, leveranciers en/of zakenpartners.
IDENTITEIT VAN DE VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING
Hygge Flames bv, met maatschappelijke zetel gevestigd te 8930 Menen, Krommebeekstraat 19 en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer -in aanvraag- is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. De verantwoordelijke voor de verwerking is diegene die het doel en de middelen (het ‘wat’, het ‘hoe’ en het ‘waarom’) van de verwerking van de persoonsgegevens bepaalt.
Hygge Flames kan gecontacteerd worden per post, via telefoon (+32 56 42 31 66), via e-mail hello@hyggeflamces.com of via een contactformulier op de website. Specifiek met betrekking tot de Privacyverklaring kunnen behoudens de hierboven vermelde contactgegevens, ook de volgende personen gecontacteerd worden:
Nadine Roussel, Krommebeekstraat 19, 8930 Menen, Belgium, tel +32 56 423166.
WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ
Persoonsgegevens betekent alle gegevens die het mogelijk maken om iemand te identificeren. Dit omvat onder meer, maar niet exclusief, gegevens zoals naam, adres, gebruikersnaam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer, maar ook andere informatie zoals IP-adres, informatie over de bedrijfssector, enzoverder.
Welke gegevens wij verzamelen is afhankelijk van de context van uw interactie met ons, de wijze van contactname en de door u verstrekte informatie.
Volgende persoonsgegevens kunnen door ons worden verwerkt:
- Gegevens die door u worden meegedeeld bij het plaatsen van een bestelling (al dan niet via webshop http://shop.hyggeflames.com),
- bij het opvragen van een offerte,
- bij het invullen van het contactformulier op de website,
- bij het registreren voor de nieuwsbrief,
- bij het bezoeken van onze kantoren of beursstand,
- bij het overmaken van een business card
- of bij elke andere vorm van contactname (bv. per telefoon, e-mail, post) of die worden bekomen via andere weg, bijvoorbeeld via een openbare bron: Contact en - identificatiegegevens
Naam, Voornaam, E-mailadres, telefoonnummer (vast/gsm), Faxnummer, Woonadres , Bedrijfsadres, Functie en hoedanigheid, Bedrijfsnaam, Nationaliteit, Geslacht
Doel en juridische grond
Deze gegevens worden verzameld met het oog op prospecten-, klanten – en leveranciersbeheer, het verwerken van bestellingen en leveringen, waaronder de opmaak van een offerte, leverings- of bestelbon, en met het oog op algemene en financiële administratie. Tevens kan deze informatie gebruikt worden voor marketingdoeleinden.
De juridische grond voor het verwerken van deze persoonsgegevens is de (potentiële) uitvoering van een overeenkomst. Het verstrekken van bovenstaande persoonsgegevens is een noodzakelijke voorwaarde om contact op te nemen met Hygge Flames en eventueel een overeenkomst af te sluiten. Wanneer u deze gegevens niet verstrekt, is het voor Hygge Flames onmogelijk om met u contact op te nemen en aldus een contract aan te gaan.
Wanneer deze gegevens gebruikt worden louter om te communiceren met de medewerkers van Hygge Flames, is de juridische grond voor dit verwerken het rechtmatig belang om hoogwaardige klantenservice en productondersteuning aan te bieden.
Wanneer de persoonsgegevens eveneens gebruikt worden voor marketingdoeleinden is de juridische grond ofwel het rechtmatig belang van Hygge Flames om publiciteit te voeren aan reeds bestaande klanten voor gelijkaardige producten, ofwel toestemming voor het ontvangen van marketinginformatie gegeven door u.
Indien er sprake zou zijn van een verwerking van bijzondere categorieën van persoonsgegevens is de juridische grond de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene om deze gegevens voor welbepaalde doeleinden te verwerken.
Gegevens die worden meegedeeld bij een sollicitatie:
a. Academisch curriculum
b. Professionele ervaring
c. Publicaties en/of portfolio
d. Lidmaatschap van/deelname in beroepsorganisaties
e. Beroepsbekwaamheid
Doel en juridische grond
Teneinde uw sollicitatie te kunnen verwerken is het noodzakelijk dat u bovenstaande gegevens verstrekt. Het niet verstrekken van deze gegevens zal ertoe leiden dat Hygge Flames uw sollicitatie niet kan behandelen.
De juridische grond voor het verwerken van deze persoonsgegevens is de uitvoering van een overeenkomst alsook het rechtmatig belang van Hygge Flames om de capaciteiten en persoonlijke kenmerken van de betrokkene te controleren in functie van de vacature.
Wanneer het Curriculum Vitae bijzondere categorieën van persoonsgegevens zou bevatten (zoals nationaliteit, gezondheidsgegevens, strafrechtelijke gegevens, rijksregisternummer, gegevens over het seksuele leven, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond,…) dan is de juridische grond voor de verwerking toestemming van u voor het verwerken van deze gegevens.
Gegevens die automatisch worden verzameld bij bezoek aan de Website (Cookies)
- IP-adres
- Browser
- Besturingssysteem
- Externe website die doorverwees naar Hygge Flames
- Pagina’s op www.hyggeflames.com die u bezocht heeft
- Datum en tijdstip waarop u de pagina’s op www.hyggeflames.com heeft bezocht
Doel en juridische grond
Het gebruik van Cookies dient om de website gemakkelijk toegankelijk te maken en de kwaliteit van de dienst te verbeteren.
De juridische grond van deze verwerking is gebaseerd op toestemming. Voor meer informatie hieromtrent gelieve ons ‘Cookie Beleid’ (zie hieronder) te raadplegen.
DOELEINDEN VAN DE VERWERKING
De hierboven vermelde persoonsgegevens worden door ons verwerkt voor volgende doeleinden:
- Prospecten-, klanten– en leveranciersbeheer
- Verwerken van bestellingen en leveringen (opmaak van een offerte, leverings- of bestelbon)
- Algemene en financiële administratie
- Communicatie met de betrokkene
- Het gemakkelijk toegankelijk maken van de website en de kwaliteit van de dienst verbeteren
- Marketingdoeleinden, waaronder direct marketing
- Doorgifte aan derden
- Sollicitatie
Ingeval Hygge Flames gebruik maakt van uw persoonsgegevens met het oog op direct marketing, heeft u steeds het recht om u hiertegen te verzetten via een eenvoudig verzoek (mogelijkheid om ‘uit te schrijven’).
Per doelstelling kan de rechtsgrond van de verwerking één van de volgende zijn:
- uw vrije toestemming voor de verwerking
- de voorbereiding of uitvoering van een contract
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- een prevalerend gerechtvaardigd belang in hoofde van Hygge Flames, in welk geval wij streven naar een evenwicht tussen dat belang en het respecteren van uw privacy
Wanneer de rechtsgrond van de verwerking gebaseerd is op uw vrije toestemming, heeft u steeds het recht om die toestemming te allen tijde in te trekken. Dit kan via een eenvoudig verzoek gericht aan Hygge Flames via de contactgegevens vermeld in deze Privacyverklaring onder ‘Identiteit van de verantwoordelijke voor de verwerking’.
Wij verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens enkel om bovengenoemde doeleinden te realiseren, tenzij we u ondubbelzinnig en vrije toestemming krijgen om uw persoonsgegevens voor andere doeleinden te gebruiken of tenzij de verwerking noodzakelijk is om een verplichting na te komen opgelegd door een verordening, een wet, een decreet of een besluit.
BEWAARTERMIJN
Tenzij wanneer een langere bewaartermijn vereist of gerechtvaardigd is (i) door de naleving van een verjarings –of vervaltermijn voorzien in de wet of (ii) door de naleving van een andere wettelijke verplichting, worden uw gegevens niet langer bewaard dan nodig voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, zoals omschreven in dit Privacybeleid onder ‘Doeleinden van de verwerking’.
CATEGORIËEN ONTVANGERS VAN DE PERSOONSGEGEVENS
De verwerkte persoonsgegevens worden enkel en alleen én in overeenstemming met deze Privacyverklaring aan de volgende ontvangers meegedeeld:
- Verantwoordelijke voor de verwerking
- Betrokkene zelf
- Verwerkers, waarop, met het oog op een specifieke opdracht (bv. een marketingcampagne, IT-dienstverleners), beroep wordt gedaan of die optreden als commerciële partners (bv. handelsagent, distributeur,…)
- Andere derden
Voormelde verwerkers handelen uitsluitend in opdracht van Hygge Flames. Hygge Flames kan volgende garanties omtrent de gegevensverwerking door deze verwerkers voorleggen:
- Hygge Flames heeft in haar overeenkomst met deze verwerkers duidelijke afspraken gemaakt omtrent de kwaliteit van de gegevensverwerking in overeenstemming met de verplichtingen opgelegd door de relevante privacy wetgeving;
- De verwerkers kunnen de gegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden zoals bepaald door Hygge Flames en in overeenstemming met deze Privacyverklaring;
Onverminderd het voorgaande is het mogelijk dat Hygge Flames uw persoonsgegevens moet openbaar maken:
- Aan de bevoegde autoriteiten (i) wanneer Hygge Flames hiertoe verplicht is op grond van de wet of in het kader van een gerechtelijke procedure en (ii) ter vrijwaring en verdediging van onze rechten;
- Wanneer Hygge Flames of nagenoeg al haar activa wordt overgenomen door een derde partij, in welk geval uw persoonsgegevens een van de overgedragen activa zullen zijn
RECHTEN VAN DE BETROKKENE
Als betrokkene beschikt u over een aantal rechten die u kan uitoefenen t.a.v. Hygge Flames. Indien u één van deze rechten wenst uit te oefenen, gelieve contact op te nemen met ons via de contactgegevens beschreven in deze Privacyverklaring onder ‘Identiteit van de verantwoordelijke voor de verwerking’.
De rechten die u heeft zijn de volgende:
- recht van inzage uiterlijk één maand na ontvangst van het verzoek: u heeft het recht om kennis te nemen van uw gegevens waarover wij beschikken om na te gaan waarvoor wij deze gegevens gebruiken
- recht van aanpassing of rectificatie van verkeerde gegevens: u kunt vragen om onjuiste gegevens te laten verbeteren of onvolledige gegevens te vervolledigen
- recht op bezwaar wanneer u het niet eens bent met de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken
- recht op overdraagbaarheid van gegevens: u heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkijgen en om deze over te dragen aan derden
- recht op gegevenswissing: onder bepaalde voorwaarden heeft u het recht om persoonsgegevens te laten verwijderen. Dit verzoek kan worden geweigerd.
- recht op beperking van de verwerking
Deze rechten kunt u in principe kosteloos uitoefenen. Hiervoor dient u een verzoek met een kopie van uw identiteitskaart te sturen naar ons, dit om elke ongeoorloofde openbaarmaking van uw persoonsgegevens te voorkomen.
Wanneer uw verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is kunnen wij een redelijke vergoeding aanrekenen voor de administratieve kosten die gepaard gaan met uw verzoek of kunnen wij uw verzoek weigeren. Bovendien kunt u deze rechten slechts éénmaal om de zes maanden uitoefenen.
In ieder geval brengen wij u steeds uiterlijk binnen een termijn van één maand op de hoogte van het gevolg dat aan uw verzoek wordt gegeven.
DOORGIFTE NAAR DERDE LANDEN
Elke overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) aan een bestemmeling die zijn woonplaats of zetel heeft in een land dat niet onder een adequaatheidsbesluit valt, uitgevaardigd door de Europese Commissie, zal worden beheerst door bepalingen van een doorgifteovereenkomst, die (i) standaard contractuele clausules zoals bepaald in de ‘Beslissing van de Europese Commissie van 5 februari 2010 (Decision 2010/87/EC)’ zal bevatten, of (ii) gebaseerd is op enig ander mechanisme op grond van de privacy wetgeving of enige andere regelgeving betreffende de verwerking van persoonsgegevens.
In het geval van Hygge Flames is het mogelijk dat er een doorgifte gebeurt naar derde landen. Indien gewenst, kunt u steeds meer informatie krijgen omtrent het land waarnaar de doorgifte van uw persoonsgegevens plaatsvindt en de passende maatregelen die genomen zijn. Hiervoor kunt u contact met ons opnemen.
KINDEREN
Wij verzoeken personen jonger dan 16 jaar geen persoonlijke gegevens aan Hygge Flames mee te delen, tenzij er hiervoor toestemming is verkregen van ouder(s) of voogd(en). Als we ontdekken dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van een persoon jonger dan 16 jaar, verwijderen wij deze gegevens zo snel mogelijk.
KLACHTEN
Wanneer u het oneens bent met de manier waarop Hygge Flames uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en/of verwerkt, kan u vanzelfsprekend contact opnemen met ons.
Daarnaast beschikt u over de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, die u via onderstaande gegevens kan contacteren:
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35 1000 BRUSSEL
Tel: +32 (0)2 274 48 00
Fax: +32 (0)2 274 48 35
E-mail: commission@privacycommission.be
BLIJF OP DE HOOGTE VAN AANPASSINGEN
Hygge Flames kan deze Privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld naar aanleiding van marktevoluties en nieuwe verwerkingsactiviteiten. Wij nodigen u dan ook uit om steeds de laatste versie van dit beleid te raadplegen op onze website. Uiteraard informeren wij u voorafgaandelijk via onze websites of andere courante communicatiekanalen van elke inhoudelijke wijziging en vragen wij, wanneer de wet dit vereist, uw voorafgaande toestemming voor onze (nieuwe) verwerkingsactiviteiten.
COOKIE BELEID
Hygge Flames maakt op haar website (https://www.hyggeflames.com) gebruik van cookies. Dit cookie beleid (hierna “Cookie Beleid”) informeert u als bezoeker over het gebruik hiervan.
U bent niet verplicht om alle cookies te accepteren. Het accepteren van cookies maakt namelijk geen voorwaarde uit voor het bezoeken van de website. Wel loopt u het risico dat bij het weigeren van cookies bepaalde toepassingen van onze website (zoals bv. de webshop) niet optimaal functioneren.
Wat is een Cookie?
Cookies zijn kleine (tekst)bestandjes. Bij het bezoeken van websites van Hygge Flames worden kleine (tekst)bestandjes opgeslagen op, of wordt toegang verkregen tot reeds eerder door Hygge Flames geplaatste (tekst)bestandjes op uw randapparatuur (computer, tablet, gsm etc). Wanneer u als gebruiker in de toekomst op dezelfde website surft, kunnen de gegevens die zijn opgeslagen in de cookies worden opgehaald door de website om de website op de hoogte te brengen van vorige activiteiten van de gebruiker. Cookies werken als het ware als een soort herinnering voor de website.
Cookies kunnen zowel door Hygge Flames zelf geplaatst worden (“first party cookies”) als door derden (“third party cookies”). Bovendien kunnen ze tijdelijk (“sessiecookies”, deze cookies verdwijnen wanneer u uw browsersessie afsluit), dan wel permanent (“permanente cookies”, deze cookies worden blijvend op uw toestel geplaatst) worden geplaatst.
Er bestaan verschillende soorten cookies:
- Veel van de cookies, de zogenoemde functionele sessiecookies, worden gebruikt om uw sitebezoek vlot te laten verlopen. Zo worden er cookies gebruikt voor het leveren van services of om instellingen op te slaan, zoals het opslaan van uw voorkeuren, het onthouden en doorgeven van informatie die u invult tijdens het inlogproces.
- De strikt noodzakelijke cookies. Deze cookies zijn, zoals de naam doet vermoeden, strikt noodzakelijk om u in staat te stellen te surfen op de website, dan wel om gebruik te maken van welbepaalde functionaliteiten.
- Verder zijn er ook trackingcookies. Dit zijn cookies die uw gedrag op de website gaan volgen en bijhouden, om u bv. gepersonaliseerde advertenties aan te bieden op basis van uw surfgedrag.
- Vervolgens zijn er de analytische cookies/prestatie cookies. Deze cookies worden gebruikt om statistieken op te maken van het surfgedrag van de bezoekers van een website. Op die manier kan een meer optimale gebruikservaring worden aangeboden. Zo analyseren deze cookies onder andere de tijdsduur van bezoeken, het aantal bezoekers, de pagina’s van de website die het meest bezocht worden, de volgorde,…
- Tot slot bestaan er “third party cookies”. Zoals hiervoor reeds aangegeven gaat het om cookies die door derden op onze website worden geplaatst. Voor de cookies die door deze derden worden geplaatst, dient u de relevante verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover verstrekken, te raadplegen.
Welke Cookies gebruiken wij ?
Op de website van Hygge Flames wordt gebruik gemaakt van cookies met het oog op de verbetering van de gebruikerservaring en voor verzameling van statistieken onder de bezoekers van de website.
Op de website http://www.hyggeflames.com plaatst Hygge Flames zelf geen cookies en maakt enkel gebruik van ‘third party cookies’ geplaatst door de integratie van Vimeo (https://vimeo.com/), Issuu (https://issuu.com/), Optimizely (https://www.optimizely.com/privacy/), Bizible (https://www.bizible.com/privacy-policy), Cloudflare (https://www.cloudflare.com/cookie-policy/), Google Maps (https://www.google.com/maps) en Google Analytics (https://www.google.be/analytics/index.html).
Op de webshop https://shop.hyggeflames.com wordt gebruik gemaakt van functionele sessiecookies en analytische cookies. Het gebruik van trackingcookies is afhankelijk van bepaalde functies waar je als gebruiker eventueel gebruik van maakt.
Google Analytics is een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. Google Analytics maakt gebruik van cookies om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en ander diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet combineren met ander gegevens waarover Google beschikt.
Hoe kan ik deze Cookies beheren ?
Bij het begin van uw bezoek aan onze website heeft u de mogelijkheid om cookies al dan niet te accepteren aan de hand van een balk onderaan elke pagina.
Indien u nadien uw cookie-instellingen wilt beheren, kunt u dit via uw browserinstellingen van uw desbetreffende browers (Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari,…) of door middel van het permanent wissen van uw “browsegeschiedenis”.
- Cookie instellingen Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE...hl=nl
- Cookie instellingen Internet Explorer: https://support.microsoft.com/nl-be/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Cookie instellingen Firefox: https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-informatie-websites-computer-opgeslagen
Wijzigingen
Hygge Flames houdt zich het recht voor om dit Cookie Beleid te updaten en aldus eenzijdig te wijzigen. Het is dan ook aangewezen om regelmatig de website en dit Cookie Beleid te raadplegen. Van zodra een nieuw Cookie Beleid uitwerking zal krijgen, zal uw toestemming omtrent het gebruik van cookies opnieuw worden gevraagd.
Contactgegevens
Hygge Flames
Krommebeekstraat 19 BE-8960 Menen
+32 56 423166
hello@hyggeflames.com
